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      國內(nèi)首批“盲人ATM”取款機(jī)投入使用了！

      繼各家銀行網(wǎng)點增設(shè)“導(dǎo)盲犬”標(biāo)識、盲文鍵盤、盲文版業(yè)務(wù)指南、助盲卡等鋪助設(shè)施，為特殊客戶群體提供專屬服務(wù)后，視力障礙人士再次迎來一個好消息！國內(nèi)首批“盲人ATM”問世，并被投入使用了！

      2014年下半年，在中國銀行業(yè)協(xié)會的倡導(dǎo)下，興業(yè)銀行率先研發(fā)并推互推出國出國內(nèi)首臺盲人專用ATM取款機(jī)，支持取款和余額查詢。目前已在北京、福州、重慶、石家莊四地方放7臺設(shè)備，供盲人客戶使用，客戶反響良好。

     盲人專用ATM具有以下特點：一是全程語音導(dǎo)航服務(wù)。該設(shè)備采用全程語音導(dǎo)航服各模式，指導(dǎo)視障客戶按照語音提示進(jìn)行業(yè)務(wù)操作�？蛻舨迦攵鷻C(jī)后，系統(tǒng)自動進(jìn)入語音導(dǎo)航模式，客戶可按照語音提示內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)操作辦理業(yè)務(wù)。二是保護(hù)客戶隱私。客戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，可以選擇關(guān)閉ATM屏幕，保護(hù)銀行卡信息及交易安全。三是機(jī)具新增可觸摸的盲文。ATM出鈔口、插卡口、憑條口等設(shè)備部位都增加了可觸摸的盲文提示，方便客戶操作。興業(yè)銀行推出的盲人專用ATM取款機(jī)，填補(bǔ)了國內(nèi)該領(lǐng)域的空白，是中國銀行業(yè)在電子渠道無障礙建設(shè)方面邁出的第一步，也是中國銀行業(yè)在讓殘障人士分享經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展成果、推動社會文明發(fā)展方面邁出的一大步。

      中國殘聯(lián)副主席呂世明在接受媒體受訪時說：在中國銀監(jiān)會和中國銀行業(yè)協(xié)會的支持推動下，連續(xù)四年出臺了一系列涉及殘障人、老年人的特殊困難群體的無障礙和志愿服務(wù)規(guī)定、辦法及服務(wù)準(zhǔn)則。每年的憧憬都變?yōu)榱爽F(xiàn)實。現(xiàn)在，盲人朋友可以到銀行去感受無障礙式的服務(wù)。興業(yè)銀行承擔(dān)了社會責(zé)任和創(chuàng)新挑戰(zhàn)，推出了國內(nèi)首創(chuàng)的語音ATM取款機(jī)，填補(bǔ)國內(nèi)空白。中國盲協(xié)主席和盲人朋友評價非常好。以往是在華盛頓、倫敦處處可以看到語音ATM取款機(jī)，去年3.15，我們提出了盲人朋友的一大愿望。經(jīng)過中國銀行業(yè)協(xié)會的引領(lǐng)，興業(yè)銀行的主動承擔(dān)這臺機(jī)器終于面世。國外的同行聽到這個消息也表達(dá)祝賀，稱贊中國在這方面與國際達(dá)到同一水準(zhǔn)。當(dāng)然，我們現(xiàn)在擁有的語音ATM取款機(jī)數(shù)量仍寥寥無幾。但是有了就會預(yù)示著將來會普及。我們的盲人、聾人、肢殘朋友進(jìn)銀行會非方便，老年朋友也會體驗到諸多便利。導(dǎo)盲犬首先得到公共場所允許進(jìn)入的也是銀行業(yè)系統(tǒng)，現(xiàn)在導(dǎo)盲犬可以進(jìn)銀行、登飛機(jī)、乘地鐵。我們非常感動，銀行業(yè)所轄的各級銀行業(yè)協(xié)會、儲蓄場所21.5萬個網(wǎng)點都在執(zhí)行著中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國銀行業(yè)電子渠道無障礙服務(wù)建設(shè)自律指引》。大家親歷而為、親手幫助并成就了殘疾人的夢想，功德無量！